大理洱海龙湾假日酒店怎么样

这次的酒店经历，我只能说四个字：店大欺客！建议大家出门右转去古城住民宿！本来不想给差评的，但经历（or经理）真的一言难尽。。。（看到200差评我就放心了）办理入住的时候，前台态度一般我就不说什么了（板着脸，好像欠她钱一样），毕竟一开门，洱海景色还不错，适合拍照。但等我们晚上回来洗澡的时候，发现只有一套洗澡用品，而且下午我们有人洗澡用过了，我们订的是复式海景双卧套房，价格不便宜，有上下两个卫生间，而且二楼的卫生间还不能洗澡，于是我打电话给前台（都一次沟通），前台让我去楼上确认一下，还说应该是还有的，我当时还纳闷，楼上都不能洗澡，放用品干嘛，但我也去确认了一下，木有；于是我又给前台打电话（第二次沟通），这个时候，前台已经不耐烦了，直接问我要几套，我说三套（我们三人）；没过一分钟，一个气势汹汹的大妹子（可能是大妈，声线蛮粗的）直接打到我手机（第三次沟通），之前都是座机联系的，开门见山，直接说他们只能再免费提供一套洗澡用品，再加，20一套！wtf？Are you kidding me？是的，你没有听错，一间套房，两张大双人床，一共提供两套洗澡用品！我说要和前台说，这个大妹子说她就是前台，哎呦，把你nb坏了；随后，我给前台打电话（第四次沟通），前台说经理同意给我们再送两套用品，我让经理接电话，没想到，那个nb坏了的大妹子就是经理，哇，好大的官威啊，这位经理说他们的规定是提供一套用品，顾客不够的话，再加一套，还说他们也是有成本的（好像我们没付房费一样），这也是和上面申请的，Amazing，好有规范，有效率的酒店啊，这领导签字也太快了吧（你确定领导不累吗），厉害！我说我昨天在古城住客栈，三人间都提供三套，这位经理笑着说，怎么可能，OK，你声线粗，你说了算。本来在大理玩的很开心，遇到的客栈老板，司机小哥都很nice，没想到在临走的时候，碰到这样的奇葩事情。强烈建议大家住古城客栈，这里离古城打车都40分钟，这个价位只买了洱海的景色，其他什么也没有（当然，如果你对服务没什么要求的话）。还有，看图，套房的电视都是这么大的吗，有住过的吗，在线等！（保洁阿姨态度都比前台好，强烈建议高效率的“上面”把双方调换）

很少写差评，因为写的时候心情不会好。但想到应该和大家分享这次的遭遇，提醒大家保护自己的权益，所以还是回忆一下。我在上定的行政海景套房（22-23层），入住的时候前台告诉我，因为原来定的房型满了，所以“特意”为我们“进行了房型升级”，当时刚经历了长途跋涉，只想快点入住，房型升级以前也遇到过，所以没觉得不对，还挺高兴。拿到房卡后发现是18楼的，入住后休息一会吃了个晚饭，洗漱完毕去查了一下，发现18楼并没有比我原来定的更贵的房型，我们实际住的是差价100+的270度豪华海景套房！第二天早上就接送机问题先去问前台，说只接机不送机，可能这个问题我记错了，但倒是顺便瞧了一眼前台报价，两个房型在前台挂着也是相差100+，想想就非常来气，就质问前台，前台竟然让我打什么服务中心电话呵呵，不爆发才怪……声音一响果然乖乖去找负责人出来。负责人看上去态度比较好，说确实是“失误”，然后立即安排换到23楼。但细想就知道哪是什么失误，分明就是故意欺骗！退房时退款了100整，我也不计较零头了，只想快点离开罢了。没有诚意的道歉！再说说其他问题：1.第一天入住房卡没设好，电梯里无法刷卡按下相应楼层2.找前台配了副卡并重新设置电梯，前台叮嘱早餐必须使用主卡，副卡没信息，结果第二天早餐主卡刷不出信息，试下副卡才有信息3.第二天换到23楼，电视网络都无法使用，找了服务中心，先是客房服务过来操作不成功，叫了工程部，工程部第一个人修了半天不行又叫了第二个人，前后折腾一个多小时才搞定这么多问题集中出现在我这两天的体验中，是我RP不好咯[微笑]旅行本来时间就宝贵，又是换卡又是等修网络还被迫换房，如果看到我点评的朋友还想选择这家店，那么请为自己的RP祈祷……

因为去得时候是淡季，就到前台想去看下房型选择下，结果前台??一脸不耐烦，但是还是让我去看下，我问了下行李能否放前台帮我看下，结果她回答一句话雷了我半天:你不要放挡着其它客人的路！我也是无语，你协和叫回答？掉了谁负责？你还叫我不要挡别人路？等于我没订房之前我不是客人？有这么做服务得么？难得计较，拿着行李箱上4楼转11楼再下来4楼到1楼！确认订房！说实话，冲着这个态度，媳妇是不想定的，我订房住下就是为了给这个点评！让大家看看这个酒店的某些前台服务！另外说一点，大理冬天的夜晚这个酒店的小空调几乎没用！